服務承諾:

1、 7×24 Hot Line：，每天24小時服務熱線，利用遠方診斷功能，隨時解決用戶提出的問題。

2、全過程服務：安裝、調試、驗收、性能驗收試驗、運行、檢修等相應的技術指導、技術配合、技術培訓等全過程的服務。

3、安裝培訓：按客戶實際安裝要求派遣足夠的且有工程經驗的技術服務人員到現場進行技術服務，可根據用戶需要做產品技術性能、操作方法以及使用中應注意的問題及常見故障排除方法的講解培訓。

4、升級服務：當系統的版本升級時，我們會免費提供全套升級服務，保障產品的延續使用。升級服務包括：數據備份；應用程序升級；數據庫升級；數據恢復；升級培訓指導等。

5、定期維護：在產品使用期內，我公司將定期遠程或現場監測產品使用情況，進行預防性維護，并向客戶通報結果。